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TOTAL CARE es el conjunto integral de servicios
personalizados para el mantenimiento preventivo y correctivo de
pc´s multimarca y sus LAN locales. Diferencias entre los abonos comunes de manteniemineto de Pcs. y la solución TOTAL CARE Los abonos de mantenimiento comunes de PCs. no cubren reparaciones complejas Normalmente el cliente debe llamar ante un eventual siniestro. El tiempo de respuesta es de un alto. El abono en general solo cubre la visita del técnico las reparaciones son adicionales.
TOTAL CORE La solución TOTAL CARE no solo cubre la vista on site del técnico sino también la eventual reparación de la pc de manera tal de brindar una respuesta inmediata en el lugar. Se coordina para cada caso visitas quincenales o mensuales para el mantenimiento preventivo sin necesidad de llamado previo. Para cada caso en particular se define con el cliente el nivel de prestación y se realiza un estudio del estado actual de la pc.s y de la red especificando sus debilidades o valencias de manera de ser salvadas a la brevedad (plan de trabajo detallado hasta estabilizar las PCs. y la red). Respuesta inmediata, tiempo de respuesta no superior a la 2 horas de recibida la notificación de la falla. Atención personalizada por técnicos especializados en cada area de servicios las 24 horas. No tercerisamos trabajos, contamos con personal propio que le brindara el respaldo técnico necesario para la reparación de PCs, impresoras, monitores, scanner, electrónica de red, perisféricos, faxes, inalámbricos, contestadores, teléfonos y centrales telefonicas privadas. Técnicos especializados con movilidad y comunicación permanente con la división de servicios de nuestra empresa. La solución TOTAL CARE incluye en si el manteniemiento preventivo y correctivo de las PCs. y de su red corporativa contemplando para ella todos los recursos fisicos y humanos de manera tal de brindarle una calidad de sevicios superior nunca antes vista.
Esperamos su consulta, envienos su datos y a la brevedad un representante de ventas se comunicara con usted. |
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CASTELLI
y Asociados S.R.L. |